Wordt klant bij ‘t Mortelke, kijk hier voor Meer informatie

Veelgestelde vragen

Onze overvloed producten; zaden, droogbloemen en conserven kunnen we wel per pakket versturen. Deze producten kunnen we dus ook aan thuiskoks thuisbezorgen via een pakketdienst. Hiervoor brengen we de daadwerkelijke kosten van de pakketdienst in rekening. 

Wij zijn nog te klein om op grote schaal aan thuiskoks te gaan leveren. Daarom bieden wij de mogelijkheid om je producten af te halen op ‘t Mortelke of onze kantoorlocatie in Eindhoven. Bij het bestellen van je product staat duidelijk wanneer de afhaalmomenten zijn. Wij hebben hier alles netjes voor je klaar staan om direct mee te nemen. 

We hebben twee afhaallocaties, waarvan de te boeken timeslots zichtbaar zijn bij het afrekenen in het winkelmandje van de webshop:
  • Het mortelke 3, 5556XD Valkenswaard
  • Hessenkasselstraat 4b, 5615SM Eindhoven 
‘t Mortelke is niet volledig rolstoelvriendelijk. Onze paden zijn over het algemeen vlak en met grasklaver mengsel begroeid. De paden worden gemaaid, dus met een rolstoel met wat grotere banden kun je een groot deel van ‘t Mortelke bezoeken, maar je zult helaas niet overal naartoe kunnen rijden.

Ja, er is wifi op ‘t Mortelke. Ook heb je een goed 5G bereik als je bij ons bent. 

Ja, er is een toilet aanwezig.  

Momenteel zijn we (nog) niet dagelijks open voor bezoek. Je kunt ons bezoeken op een meewerkdag of je aanmelden voor een van onze activiteiten. Zie de activiteitenkalender voor het overzicht. Heb je een andere vraag, neem dan contact op via het contactformulier en maak een afspraak.
Het mortelke 3, 5556XD in Valkenswaard (Borkel en Schaft)
Ja dit kan! We hebben een sumup pinautomaat die allerlei betaalsystemen ondersteunt: o.a. een betaalkaart van Meastro, Visa, creditcards van Mastercard, American Express en Apple Pay. 

Ja, er is ruim voldoende parkeergelegenheid naast het perceel van ‘t Mortelke. 

Ja zeker, heel leuk! We organiseren meewerkdagen en andere activiteiten waaraan je kunt deelnemen. Zie hiervoor onze activiteitenkalender. Ons bezoeken kan alleen op afspraak.
Er staat veel informatie over de activiteiten op onze activiteitenpagina of de specifieke pagina van de activiteit. Ook veel informatie kun je vinden in de algemene voorwaarden. Mocht je vraag hier niet beantwoord worden, dan horen we graag van je via ons contactformulier.
Kinderen zijn zeker welkom! Wel is het fijn als ze al wat ouder zijn (vanaf 11 jaar) als ze alleen komen, aangezien we op die dagen echt de handen uit de mouwen steken. Jonger mag ook, maar dan vragen we de ouders erbij te blijven. Ook is het fijn als bij de aanmelding duidelijk wordt aangegeven dat het over een kind gaat met de leeftijd. Daarnaast, zullen wij altijd de contactgegevens van de ouders vragen, zodat we die altijd kunnen bereiken in het geval dat dit nodig is. 

Bestel eenvoudig via de webshop. Maak als chef-kok eenmalig een account aan en daarna voeg je producten toe in je winkelwagentje en doorloop je de bestelling. Alle voorgaande bestellingen vind je in je acount terug en je kunt je favoriete producten opslaan in een boodschappenlijst voor een volgende bestelling.  Als thuiskok kun je direct bestellen als gast, of maak je een account aan om bestellingen in de toekomst makkelijker te maken. Met een account vind je alle voorgaande bestellingen terug en je kunt je favoriete producten opslaan in een boodschappenlijst voor een volgende bestelling. 

 
Nee helaas, we hanteren een postcodegebied voor onze bezorgregio van versproducten. Dit postcode gebied is hier te downloaden. We doen dit omdat we lokaal willen werken, en het voor ons niet haalbaar is om op dit moment verder weg te leveren. Wie weet breiden we ons postcodegebied in de toekomst uit. 

Chef-koks kunnen hun bestelling ophalen op onze 2 afhaallocaties, of laten leveren tegen bezorgkosten. De mogelijkheden hiervoor worden bij bestelling getoond.   Thuiskoks kunnen hun bestellingen van versproducten alleen afhalen op één van onze 2 afhaallocaties. De mogelijkheden hiervoor worden bij bestelling getoond. De afhaallocaties zijn Het mortelke 3, 5556XD Valkenswaard en Hessenkasselstraat 4b, 5615SM Eindhoven   
Vanuit Borkel & Schaft en de omliggende dorpen kom je het makkelijkste met de fiets. Als je van verder met de auto komt, dan rijd je het beste via de Hoeverdijk naar het Mortelke. Let op dat de navigatie je niet via de Luikerweg en het zandpad stuurt! Een alternatief is het OV, dan reis je naar de markt in Valkenswaard en pak je vanaf daar het buurtbusje (276a) Valkenswaard-Achel en stap uit bij de halte mgr. Kuypersplein. Vanaf daar is het nog ongeveer 15 minuten lopen naar ‘t Mortelke.      

Trek kleren aan die passen bij het weer en de activiteit die je gaat doen. Over het algemeen raden we wel aan dichte platte schoenen aan te doen, en een lange broek. Neem als het regent een regenjas of paraplu mee. 
Dat hangt af van de activiteit en hoe slecht het weer is, maar over het algemeen zal de activiteit ook doorgaan bij slechter weer. We zullen je tijdig persoonlijk informeren over eventuele veranderingen in de activiteit en kledingtips.

Staat je vraag er niet tussen?

Wordt je vraag niet beantwoord in onze veelgestelde vragen? Neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier.

Neem contact op